12306退票收取高额手续费引争议
网友保保_WLUUGZp7
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我是今天早上买的高铁票。因为要去北京看病，着急忙慌选错了目的地，然后当即退了就扣了我100多手续费。这高铁买票怎么有种被诈*的感觉？我当下就退了，又没影响二次消费，不应该即买即退的吗？为什么12306退票要以收取手续费这种行为来侵害消费者权益的呢？就不管吗！还是放任为之？单方面形成的规则只能约束消费者？搞霸王条款？不是按实际出发，实事求是吗？就是你们12306一家说的算，这种风气很乱，长久形成的规则就一定是对的嘛？我不认同，我也不接受！不返还手续费，我会继续跟进这个问题！每天反映！
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