12306未退还重复改签费用

网友保保_zBv01Oq6 2025-11-17

审核中

2025年11月17号我还是没收到我的改签后的重复提交的款项，12306显示已按照原路径返回，实质一直没收到，在app上投诉给我的结果还是一样，我要求在两天之内赶紧把我的重复改签的514块钱退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 23:52:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 23:24:20

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

514元

投诉编号：

99965298

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