12306退票成功但未退款

网友保保_IsdCPwA2 2025-11-17

审核中

我申请退票之后显示退票成功了，但是退款失败。我投诉12306结果显示钱款已经原路返回，但是根本就没有返回这笔钱！有病吧

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 22:41:10

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用户发起投诉

2025-11-17 18:02:48

投诉信息

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99963199

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