12306购票后立即退款被收服务费

网友保保_DO5hrmES 2025-11-17

审核中

十一月17在12306购买票刚买完发现时间错误不超过五分钟立即申请退款收取6块钱服务费着客服一直不回复不处理

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 19:49:27

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用户发起投诉

2025-11-17 19:41:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99963886

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