移动套餐无法取消导致多收费

网友保保_stgTnitF 2025-11-17

处理中

我于2025年11月17号到镇移动公司办理更改套餐，结果说有个叫全家宝套餐没有办法取消，到县上移动公司去更改，也更改不了，我套餐费用85元，每月要收120元，。要求降低资费，。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 21:16:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 21:16:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 20:05:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99964060

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