携程购票5分钟内退改被收手续费

网友保保_3e39efcb 2025-11-17

审核中

我于2025年11月17日21:25分在携程旅行app购买12月29日福州-北京机票1张（航班号：MF8109），后续发现时间购买错误，应为11月29日，联系*台退票或者改签均收取手续费84元，此时距离购买机票支付票款刚刚过去5分钟，还在30分钟之内，诉求：退手续费84元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 23:19:11

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用户发起投诉

2025-11-17 21:56:11

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99964825

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