携程预订酒店不退款涉嫌霸王条款

网友保保_GFNULhfz 2025-11-15

已完结

我昨天在携程预定了明年3月曼谷的酒店，在我预定完成之后行程有变动，申请退款不给我退，再点进链接同时期同房型可以退款，但是我这单就是不给我退，说不入住也要扣全款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 09:30:21

申请原因

平台客服帮忙跟进中，暂时先暂停投诉

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 09:22:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 08:59:27

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

601元

投诉编号：

99946734

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