老庙黄金和田玉手镯质量问题拒退换

网友保保_2ROQA1AS 2025-11-17

处理中

事情起因是，在老庙和田玉巡展期间购入一条和田玉手镯，是以3.5折的价格，原价8580，折后3003元。购买后简单几次佩戴，*日佩戴发现，手镯内有裂，商家以生长纹，还有商品离柜后概不退换为由拒绝，给的理由是，和田玉购买时自己会发现，未及时告知，推脱责任说自己不清楚，拒不受理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:50:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 23:34:44

投诉信息

投诉问题：

以次充好虚假宣传态度恶劣

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

3003元

投诉编号：

99965344

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