携程拒退孕期医疗原因演唱会票款
网友保保_tVrjy9Oz
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我于2025年8月29日（美国时间）购买携程王心凌旧金山sugarhigh2.0演唱会门票4张，总价共计人民币9992元。购买人姓名为yingxuan ma是我老公。因9月发现怀孕并且9月底开始了出血孕期出血状况，医生建议休息为主，不宜参加演唱会等大型演出活动。已提供怀孕证明及就诊出血证明给携程，也提供了医生的建议指导证明给携程。客服需要我提供我和购买人的关系证明，我提供了我们的结婚证为证明。联系客服他们说只要证明我的医疗证明属实就可以申请退款，我提供后携程又出尔反尔说住办法不同意退款，明显的踢皮球行为。根据消费者权益保护法，经营者不得通过格式条款拒绝消费者主要权利，“一概不可退”政策可被视为无效。我这属于医疗突发情况，请帮忙走特殊审核流程。多谢审核。
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