移动宽带升级后擅自收取增值服务费
网友保保_H8plDSjL
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2025年9月27号，移动工作人员以电话方式联系我，老用户宽带免费升级，不产生后期的其他费用，可升级后，每月就产生了增值服务费30元，11月11号给10086打电话，到现在都是推诿不解决我联系客服，一会儿说升级宽带每月的费用，一会儿说流量包费用，到现在都没有给解决，存在虚假宣传
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