酷狗音乐会员无法使用且拒绝退款
网友保保_QTZacTir
处理中
我于11月15号购买酷狗音乐年卡会员，后发现车机不能用的会员，于是，于当天下午就联系客服申请退款，取消服务！客服回复说要核实一下，1-3天，17号晚我又联系客服问他三天了核实好了吗？可以退款取消服务吗？今天18号九点多酷狗客服直接回复商家已解决问题，，，，，可问题并没有解决，也没有退款，他们就是霸王条款店大欺客，，当天发现用不了当天就申请退款，并没有拖延，，为什么不给退款？？？？我的诉求是退款取消服务！我不需要不能用的会员！
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