夸克未经同意自动扣费98元

网友保保_ux1to0mi 2025-11-18

处理中

我于2025年11月11日在夸克购买1元7天试用，后期再未使用过，于2025年11月18日直接扣费98元，商家属于欺*消费，侵害了我的消费权益，我后期不需要使用，凭什么给我直接扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 15:29:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 14:26:08

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99969241

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