中国移动无故收取流量费用

网友保保_dGWNIXPB 2025-11-18

处理中

本人手机号一直放在老年手机使用，没有上网功能，但是本月10086给打电话说扣了流量费，移动公司每月送流量都不使用，多次反馈不给退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 18:16:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 18:16:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 14:39:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99969378

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