移动擅自开通会员且退费处理不当
网友保保_tbP8rEdN
处理中
移动在24年10月4号给我151****9853加了一个云网易联合会员每月收19，9元，到10月我发现打10086退仃并要求退费一直没有人和我联系，我最后打1O080投诉为什幺没人联系我，电话是老人用客服要服务密码我告知我在10086投诉过回的是我的电话，我就说你们按规定办，我也按退一赔三。，我现也设了密码了，我在APP。看见他们7号就给我处理完了。8号客服还打我回访电话。就是这样子给我处理的，我现在要求一倍罚款，他结果就给我不不办。
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到今天为止。也没给我处理完结。他这几天都处理完结了。
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