移动宽带合约不明及乱收费问题

网友保保_Qt0i1KIu

处理中

他们移动那边,套餐内容少,当时让他们降店资费不降,*时莫名其妙的超支,这回查了一下他们在我不知情况下每个月都有超套餐,现在不想用他们移动的了,想退宽带,他们又告知有什么合约,当时我都不知道有合约这个东西存在

企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像