中国移动私自扣费要求退费赔偿

网友保保_LGOVpWvP 2025-11-19

处理中

从2024年11月份到2025的十一月份每个月都超额收费移动客服在我不知情的情况下私自扣费这行为非常不合理要求全额退还！！！钱是从我微信里充值的我要求退回我微信！！！不接受退回我移动余额里总计金额1000！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 01:29:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:29:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 00:27:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99973436

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