天猫国际拒退拆封试用音箱
网友保保_LrkIi3WI
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我于 2025 年 11 月 14 日在天猫国际自营生活家购买 Marshall 音箱（订单号 30****20162****3096）。收到后进行必要的开箱、蓝牙连接和简单试听，发现音质与宣传不符，于 7 日内申请退货。天猫以“拆封试用影响二次销售”为由拒绝，仅愿赔偿 100 元。 音箱不属于七日无理由退货的排除类目，我的查验行为合法且不影响商品完好。根据《消法》第25条和《法发〔2022〕35号》第7条，*台不得以“拆封”为由拒绝七日无理由退货。 现要求天猫国际依法支持退货并全额退款。
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