天猫国际拒退已返货物款
网友保保_026df0cd
已完结
2024年7月23号淘宝天猫国际自营全球超级店购买儿童电动牙刷2套共计378元，由于重复购买，经过与在线客服沟通，快递到货后未签收，直接让快递原路返回了，快递返回后，由于个人疏忽，一直未办理退款手续，25年10月31号发现一直未办理退款手续，咨询天猫在线客服，他们去核实后，一直以时间太久为由，也查询不到快递信息，并且说快递已经签收了，无法办理退款，我让其提供签收人信息，他们也提供不了，经过天猫在线客服咨询，当时发的快递为中通快递，单号为：788192****4787，经过本人咨询中通95311客服热线，明确告知快递已经原路返回，并且已经签收，签收人为发件人，通过中通微信小程序在线客服咨询，具体的揽件与签收信息如下： 快递信息：2024-07-23 19:03:58 【潮阳棉城】的【叶子强】已揽收，扫描员是【叶子强】 2024-07-27 14:29:38 签收 派件已签收，签收人是【退回商家/发件人】 所有信息已经明确告知天猫国际在线客服，售后回复还是时间太久，无法查询到有关快递信息，拒绝办理退款业务。
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