未入住被拒全额退款，服务态度差
网友保保_9zvogcdM
已完结
我于2025年11.19日凌晨1:46在美团app购买了格林豪泰快捷酒店（合肥天鹅湖万达广场店）18-20两晚的入住 因算错时间导致错过办理入住时间 本人想申请退款 酒店经理却态度恶劣的说不给退款 只可以退第二天晚上的 第一天晚上的不给退 但是我本人并没有办理入住 人是活的 我没有入住扣我钱就是不合理 大家的钱都不是大风刮来的 我一直客服申请退款 商家却不做回应
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：我们已联系客人沟通，并解释说明退款申请流程，建议客人联系预订平台做申请，客人知晓，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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