格林豪泰入住酒店后过敏红点索赔无果
网友保保_tbUpgNbo
已完结
我于2025年11月4日入驻丹巴县格林豪泰快捷酒店，5日退房，当天发现身上长了很多红点，也拍照片了，也给酒店通电话了，但是反馈无果，不给解决，因为是过敏源问题，医生明确告知验血也无法查明原因，我需要酒店退还我得房费，但是酒店就是不给解决，我有很明确的去医院的时间和录像定位，一开始说不要医学证明，后来又要，都给我耽搁了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：我们已联系客人沟通，客人离店后反馈过敏，酒店无法核实到具体情况，酒店布草、床品等都是一客一换的，正规洗涤公司清洗的，对客人提出的诉求无法满足；
如客人能够提供医疗诊断是因入住酒店导致的，酒店会配合处理，烦请知晓，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
