携程未及时取消订单致被扣手续费
网友保保_Bq5SW0ie
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我于2025年11月19日下午15:41，：24买了杭州东到长沙南的高铁票，由于比较着急选错日期，立马在下午15:42联系客服取消订单 全程都是在跟客户联系，一直跟我说取消不了，需要等，但是我要定的是当天下午17:45的高铁，没有时间等 让客服帮我取消重新预定地址不愿意导致最后我不得不去其他*台预定交谈过后让客服帮我把订单取消最后的处理结果还是扣去了我手续费 要求把手续费退回 并没有耽误任何他们的时间，甚至1分钟都没有，就联系了他们
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说是只扣取¥40的手续费，但是只退了我¥364.5，我一共付了474 差了¥109.5
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