携程订错日期退款被扣手续费引争议

网友保保_zRPmhlV6 2025-11-19

审核中

11月19号在携程上订了丽水到杭州的动车票本来是想订21号的订错日期退款扣我49块钱手续费订到退中间一个小时都没到发现立马就退了本人希望能退回手续费携程那边不愿意退我手续费造成我的困扰

投诉进度

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2025-11-19 20:01:04

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用户补充投诉

2025-11-19 19:46:24

补充内容

购买页面根本没有明确表明要扣取手续费这就是在欺诈消费者

用户发起投诉

2025-11-19 19:29:20

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99979092

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