携程购票遇司机拒载且退款无门

网友保保_f0e474d9 2025-11-19

审核中

我于2025年11月19日在携程购买了朱家尖慈航广场广场到上海南站的大巴车车票。大巴车司机不让我上车，理由是儿童需要全票，之前一直坐的的大巴车从未有过这个要求，只是携童，但大巴车态度恶劣，坚决不让，耽误了我的行程，大巴车司机让我找携程*台退款，*台不退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 21:19:08

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用户发起投诉

2025-11-19 19:49:55

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

177元

投诉编号：

99979245

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