携程机票姓名输错无法单独退票
网友保保_o0ojYp7Z
审核中
我于2025年11月19日下午五点多在携程上购买由合肥飞往韩国仁川的飞机票，因为是团体签证一起出行，所以同时购买了8人的机票。 购票时是根据飞机票的实时票价进行购买的，在购买的过程中以及购买结束后，均未显示享受任何购票优惠政策或整单优惠。 在购买完票之后，我核对了一下乘机人员的姓名，发现有一个同行者的姓名输入有误，我立即向携程*台申请协助我更改姓名，携程*台并没有给我解决更改姓名的这个问题。 因为无法更改姓名错误的问题，我再次向携程*台申请退这一位的飞机票。但是携程*台表示，必须整单进行退票，并且告知我说我当时买的飞机票是享受了整单优惠购买的，但是我在购票过程中以及付款的界面上并没有看到有任何优惠二字。而且这趟机票的价格涨到了两千多，八个人的飞机票就是16000，产生的差钱由谁承担？我现在要求携程单独退掉错误名字的那位乘客的飞机票。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
