中国移动未经同意开通收费套餐

网友保保_kjWZqWM9 2025-11-19

处理中

我于2025年11月19日，在未知情的情况下，给我自动开通了所谓的5G新通话-明星来电黄金组合包C套餐，20元/月，且显示12月1日截止！未经过我本人同意，自行开通！先申请投诉，要求返还套餐费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 23:01:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 23:01:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 22:38:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99980205

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