商品冻损且商家推诿责任
网友保保_O9JPCyhD
已完结
买的时候就问了商家甘肃比较冷，路上会不会冻坏，商家说没事的，就拍了，收到货十一点多第一时间就拿上，拆开之后发现结冰了，问了商家商家说没关系的，让泡水醒花，照做了，然后放了不到一个小时，叶片全部开始干了，花在路上就被冻伤了，然后和商家协商，商家又说没事，醒花,,然后还是按照商家的要求醒花，一直到下午五点多，叶片直接干透了，我要求全额退款，商家要求我承担运费，我不同意，因为我在买之前就问了我们这边已经是零下的天气了，商家说可以发货我才拍的，所以我要求全额退款。
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