酷狗音乐未通知自动续费并扣款
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我于11月17日酷狗会员自动续费,根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》,自动续费需要在五日前以显著方式提醒消费者。但酷狗音乐在未提前通知我的情况下直接扣款,这属于不正当行为。而且我扣费后并未使用任何会员权益,请立即退款并关闭自动续费。并且我在之前已经有这个月的会员,所以使用的不是这个续费权益,如果得不到合理处理将会去采取其他维权方式,我的诉求是立即退款并关闭自动续费
