高铁晚点致行程变更拒退票
网友保保_LJUgNGvF
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我与2025年11月19号购买潍坊到郑州及郑州到虎门的联程票，在潍坊要检票时突然通知晚点1小时37分，工作人员让我改乘去济南的车，列车员告知无法按时到达郑州，我只好在济南下车改乘飞机，但是高铁票不给我退费！是你们晚点，导致我无法乘坐，凭什么不给我退费？人工窗口说退不了让我打客服，客服让我找人工窗口，相互推诿，相互扯皮，太坑人了！！我希望高铁能给我全额退款！凭什么扣我手续费？？希望能妥善处理！
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