盒马鲜生商品变质投诉

网友保保_82727af9 2025-11-20

处理中

投诉内容2025年10月30日在网上上盒马App上下单了南京老鸭粉丝汤，生产日期是10月28日保质期15天要求放冰箱我们都放了，然后我11月11日打开来吃的时候发现这个猪肝变质了，盒马送过来的时候就只剩下7天保质期了，按照食品发法赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 14:28:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 13:52:01

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

11.26元

投诉编号：

99983415

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