手机质量问题投诉及客服处理不当
网友保保_Aj2QSY0g
处理中
9月6号在该*台买了手机 9.8拿到 拿到就发现电池质量问题 充电冲不上 给客服发信息 客服让我维修 我在小米之家店里维修 客服也没有说不可以 因为100块钱 修好了我并没有找客服要 后来在11.15日晚 发现了系统故障 直接黑屏 找客服一直在踢皮球 说补偿我30块钱什么的 说是我私拆私修过 我在小米之家店里换电池 客服也允许了 寄到他那边修的话就是拿买原厂的钱买一个大修的 他那边显示都没有问题 可到我手里又是电池又是主板问题 刚刚打电话来说不能退 我跟她说 我寄到你那边去修 他让我自费 那我请问 你质保都保不了 发过来就是有问题的 我去修好歹还是原装的 他那边修能是原装的嘛 还是说打着这个名号坑害消费者 我这边的需求是退货退款 处理问题的时候还骂人 好样的 需要道歉赔偿
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补充内容
我不需要每次打电话过来都是一个话术 如果客服交代不好的话就请上面的人联系我 如果没有问题为什么要补偿我30块钱 现在50了
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