95分APP退货遭拒因鞋盒瑕疵

网友保保_LEwy72t8 2025-11-20

处理中

我在*台买了一双鞋子，收到货尺码不合适，于是原包装寄回去给*台，*台却已新增破损鞋盒瑕疵。拒绝退款的理由。我买的是鞋子，不是鞋盒啊，太黑了。而且收到货的时候鞋盒也是坏的

投诉进度

企业跟进

2025-11-20 17:37:13

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 15:24:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 15:24:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 14:02:47

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

284元

投诉编号：

99983486

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