京东快递致贵重物品损坏拒合理赔偿
网友保保_5d06c50a
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我于2025年11月12号，用京东快递发了一件变形金刚的货品，快递单号为JDX044862929617，纸箱包装完好并有原装包装盒，发货时物品完整，但是收方收到货时盒子外表破损，货品零件散落，零件折断（双侧裙甲因外力脱落、自体右臂断裂，手臂甲折损，后背烟囱零件彻底断裂）导致整体受损，无法把玩及出售，货品总价值为4500元，现在京东客服通过多次沟通只愿补偿1000元作为维修费用，物品我有保价，保价金额1000元，虽然总体价值超过保价的金额，但是既然京东物流是承运方，接单了他们就有责任把物品完好的交付到客户手里，并不是拿他们内部所谓的保价服务（数次和我提及保额不够）这种附加条件企图逃脱责任！我的诉求是赔偿货品的本身价值，这款为定制版，断的零件为threezero原装，早已过了14天保修期，我无法售后补件，且有后期改装喷涂的费用，如果京东物流把货品拿走就把4500原价的货品价值全额赔付给我，如果他们不拿走残品，经多次协商，我要求赔偿款从3000降到1600元！最少赔付我1600元，剩下的我当残品处理以弥补我的损失，希望尽快处理
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赔偿
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