投诉酷狗音乐在我不知情的情况下私自自动扣费三个月，要求酷狗音乐全额退款并且删除我所有的个人信息。

网友保保_pDKZgBBq 2025-11-20

审核中

我在2024取消酷狗音乐订阅一年后，发现酷狗音乐在我不知情的情况下悄悄通过财付通连续自动扣费三个月。我要求酷狗音乐全额退款，并要求酷狗音乐删除一切关于我的个人资料，包括银行账号信息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 17:26:48

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用户发起投诉

2025-11-20 15:59:21

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

57元

投诉编号：

99984481

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