得物拒退全球购商品被指霸王条款
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本人于2025年11月15日通过得物App线上购买萨洛蒙品牌运动鞋(订单号:110187****93287117),并于2025年11月16日收到货品。收货后因个人原因需办理退货退款,联系得物App在线客服时,对方以“全球购商品”为由拒绝提供退货退款服务,未给出任何合法依据,仅强调*台规则。我的诉求要求*台退款退货。
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