得物商家拒退无理由退货商品

网友保保_7C2IqqtK

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本人于11月10在得物app*台购买一双斐乐火星2男鞋(该商品标明七天无理由退货),在简单、合理试穿后发现尺码小、不合适便退回,之后,商家以鞋底污渍查验不通过为由不履行七天无理由退货义务,将商品再次邮寄给我(目前还未收到),本人申请鞋子查验、打包时视频,商家目前未发送给我,我感觉受到欺*,商家涉嫌强买强卖,欺*消费者。 实际鞋底并无污渍,本人仅在家试穿不超过2分钟,且鞋子寄给我时鞋底就有一点灰尘,本人也没在意,以为是正常现象,但商家却以此为理由,说我把鞋弄“污渍”不履行退货。我收货后在简单、合理、小心试穿后,将鞋装打包好原路退回,和原鞋无二样。希望消费保为以事实为依据,还消费者公道,严惩不良商家,净化网络购物环境!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
334元
投诉编号:
99958361
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