商家不退款

网友保保_dqHECFp7 2025-11-20

处理中

两套保暖内衣分三次寄过来，因不含运费，需要分三次寄回，跟*台协商后，分两次寄回，一个上门收件，一个自行寄出，11月6日已经寄回，但拒不退款。协商后发现单号有问题，已经更改，一周后，仍不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 17:33:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 17:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 16:36:44

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

181元

投诉编号：

99984819

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