未成年人游戏充值退费争议

网友保保_TWtvrCsU

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我四年级的弟弟在我们不知情的情况下,用我妈妈手机给游戏充钱充了小一千块钱,我一直在申请退费结果拖了几天说不能退全款只能退一半,理由是家长没看好手机。都说是在我们不知情的情况下我弟弟才能给游戏充上钱,要是我们知情还能让他充钱吗,而且欢太游戏都没有人脸识别,这不明摆着吸引未成年玩吗!客服就这样糊弄家长?

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投诉诉求:
涉诉金额:
816元
投诉编号:
99985597
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