未成年人充值3495元申请退款

网友保保_18bq3rLI 2025-10-10

已完结

孩子今年9岁于10月2日和10月3日在迷你*战精英充值3495.未征得我同意。根据2025年《未成年人网络保护条例》，现申请退款，明确提及“《未成年人保护法》第74条”，若*台单日充值超1000元未触发人脸识别，可主张全额退款。已在你们游戏app客服指导下提交了证据材料！

投诉进度

用户评价

2025-11-06 10:19:48

品牌评价

不满意非常不满意

用户申请完结

2025-11-06 10:19:22

申请原因

没用商家回都不回

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 19:07:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 15:30:33

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3495元

投诉编号：

99701999

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