华为Mate70频繁卡屏*机拒不换机
网友保保_QHNnbIJu
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我在2025年2月九号到乌鲁木齐北站西路华为手机店购买新机华为mait70。同月12号手机出现卡屏，*机现象，我联系了店员，店员查看情况后认为我手机确实存在卡屏现象，告知我去售后检测点检测换机。而后我通过店员将手机邮寄到售后店，检测后，检测人员告诉我手机没问题让我继续使用，我要求退换机，被拒绝。后续手机又出现多次黑屏卡屏，电池电量掉电快问题，我又联系华为售后，也是各种检测，都说没有问题，但是手机还是存在黑屏卡机等情况。售后一再推脱责任，就是不给我换机。再明知道手机有问题，卡屏等情况下，还是找理由拒绝我的换机请求，长达半年之久。未解决我的问题。严重侵犯消费者权益，三包政策。拒不承认产品质量问题，各种掩饰自己产品的质量问题。而且客服态度较差，换等级不换人。欺*消费者。
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