得物代购商品不支持换货被拒

网友保保_quoNz4dv 2025-11-20

处理中

在得物购买一款上衣，号码不合适，想换一件，*台告知代购商品不换不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 23:13:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 23:13:15

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用户发起投诉

2025-11-20 22:27:34

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务解释换货

涉诉金额：

1439元

投诉编号：

99986961

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