京东物流致手机内屏损坏索赔

网友保保_BV7BWnrr

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我在京东购买的一部手机,因手机问题寄回商家检测,商家拿到手机都能正常开机,共同协商后商家于11月13日寄回,11月16号签收时发现手机完全黑屏,闹钟能响,但是内屏完全损坏,商家解释是短时高强度颠簸,这是因为物流没有对贵重物品进行保护形成的结果,我要求赔付我修复内屏的金额。手机损坏用视频能看出,摄像头能亮但是屏幕不亮,叫Siri也有回应,证明手机能使用,但是就是全黑屏,触摸也没有反应

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我拿到手就一个手机盒 外面套一个很大的气柱袋 手机盒一直在里面晃动 这就是你们京东对贵重物品的包装吗????这就是你们对消费者商品的态度吗???
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