被迫购买高铁票要求退费

网友保保_XuvEXO6m 2025-11-21

处理中

2025、11月8号，被迫买了2张票坐高铁，诉求退第一张票的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 10:44:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 10:16:05

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

585元

投诉编号：

99988510

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