荣耀手机无故黑屏投诉

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1. 2024年9月19日5:37,我在美团下单购买了由北京市石景山万达荣耀店出售的荣耀折叠屏手机,内存512GB,花费5004元。 2. 2025年11月20日早上9点,发现手机镜头出现黑屏情况。联系荣耀官方客服后,被推荐至北京市门头沟365购物中心的荣耀店,该店表示无法进行手机检测和维修服务,后又推荐一家店。这家店称可检测,但不能在检测报告上写明是否因人为行为导致黑屏,而我的手机从使用至今无任何磕碰损伤,是无故出现黑屏情况。

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