UC浏览器会员无提醒自动续费扣款
网友保保_gEC0fepi
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2025年11月22日在支付宝花呗看到UC浏览器会员开通扣费。才发现从2023年1月3日起。至今日一直在扣款。每个月扣款29块9毛钱有时候一个月扣两次，我并没有使用UC浏览器，手机软件并没有安装，无缘无故扣我40多个月钱，一共一千多元要求退款。他并没有在任何信息提醒的情况下就扣费，不符合我们网络交易监督管理办法。“根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费需要在五日前以显著方式提醒消费者。但我并未收到任何短信、电话或站内信等显著提醒，就在会员到期前一天被直接扣款，这侵犯了我的知情权和自主选择权，属于违规行为，我要求全额退款。”
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工作人员电话沟通，只同意退款12个月，还有两年的没有退。并且说他们只能只能退12个月。 “根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定，自动续费需要在五日
前以显著方式提醒消费者。但我并未收到任何
短信、电话或站内信等显著提醒，就在会员到
期前一天被直接扣款，这侵犯了我的知情权和
自主选择权，属于违规行为，我要求全额退
款。”
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