申通快递丢件且服务推诿致退货超时
网友保保_iNucZBzX
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11.13号，在申通快递小程序上下单，寄往浙江省杭州市商家退货，从13号开始，快递员不上传运单号，导致我七天无理由退货时效期已过，然后我期间也打快递员电话，但是不接，这周开始联系申通总部，我总共投诉14次，他们一直推脱说24小时给我回复，实际上没人联系我，现在我快递也丢失，刚刚总部重要给我打电话了，但是客服很凶，，我现在需要他们给我赔偿损失，退回我的快递费，我一直没有运单号，他们总部让我去联系网店，让我自己去，他们高高在上 就是要骂人的姿势，去的衣服价值399元（衣服是我妈买的，然后给我寄过来，但是太大不合适，于是选择退货，现在我要求必须退款）
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