去哪儿未履行合同且拒补偿
网友保保_1e39177a
处理中
我于2025年11月在“去哪儿”APP上成功预订2026年2月20号春节期间年初四长沙沐晨国际酒店（湾田国际商业广场店）家庭亲子房4间，订单号10****764922，后来11月20号收到去哪儿客服通知，由于酒店停业了，无法安排我的入住，原订单无法执行。经多次沟通，客服只是让我同意取消订单，没有任何补偿的方案。我不同意，我的诉求是重新预订新酒店，产生的差价由*台承担。但*台一直坚持没有任何补偿。针对上述事情，请贵司协调解决，谢谢。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
