华为MatePad Pro屏幕频繁失灵维修争议
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今年4月购入华为*板matepad pro,多次出现屏幕短暂失灵状况,官方线下维修店中山大道店(详细地址:江岸区中山大道745号﹣1)称硬件检查没有问题,第一次于2025.11.4提出先排查软件问题,已重新装机。第二次于2025.11.21再次出现相同问题,在未经拆机检查情况下,微信沟通直接申请换屏,并称之前没检查出来硬件问题,是由于属于产品的隐性问题,可能检查不出来。在未经过实际拆机检查的两次情况下,盲目提供维修换屏维修。并不保证之后是否还会出现同样的问题,在三包后不包免费维修,要求消费者自负后果,他们只能在三包内包维修,且不接受退换或是退货退款诉求。而我的诉求是,要么一次性修好后不会出现相关问题的机器,如果后续出现问题则给我换机,要么直接退货退款或者换新机。
