京东物流运输致手机屏幕损坏索赔
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2025年10月4日在京东购买了一台手机2025年11月4日手机出现问题商家要求返回商家检测从商家售后预约了京东上门邮寄手机从深圳市光明区邮寄一台苹果16Pro手机价格5898元到深圳市龙岗区市，2025年11月5日在深圳市龙岗区签收后，屏幕漏液完全无法使用，商家拍了开箱视频显示京东物流未拿真空袋或海绵泡棉放入快递盒中包裹手机导致手机在运输过程中裸机在快递盒子磕碰造成了手机屏幕内屏内爆漏液无法正常使用。邮寄时屏幕没有任何漏液现象以及无法使用的情况，经与京东物流客服协商只愿意赔偿100元，要求京东按照苹果官方售后维修价2698元赔偿更换手机原装屏幕。
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