申通快递私自放柜并辱骂客户

网友保保_fKmWC5GV 2025-11-21

处理中

快递未经同意，私自放入丰巢柜，且要求收费，和快递员沟通拒绝从新投件，辱骂顾客，羞辱顾客，买不起就别买，并且我有录音取证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 18:22:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 18:22:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 17:55:48

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉如实反馈

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99992028

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