得物*台包庇商家拒绝退款

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2025年11月7号得物app下单了一双nike dunksb定制鞋 ,收到货的时候有些瑕疵,我也拍图告知商家了原封不动的让快递员上门取件。商家收到后说少一只鞋垫。我也把开箱视频有鞋垫的图发给*台。*台也看到了有鞋垫 *台还包庇商家。说不代表你寄出有鞋垫 ,后来打电话给当天上门取件的快递员说也有鞋垫的。*台还要包庇商家。那我向*台索要收到快递那一刻的开箱视频。*台把我像踢皮球一样客服踢给专员,专员踢给客户。就是不给我看视频。

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涉诉金额:
966元
投诉编号:
99992132
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